Kwaliteit door Effectmeting

De effectmeting is een doorlopend proces met het doel de kwaliteit te beheersen en te bewaken. De resultaten uit de ingeplande tussentijdse metingen sturen doelgericht de projectprocessen.

Het meetinstrument is de Balance Score Card met de domeinen en de prestatie – indicatoren. In resultaatgerichte projecten zijn de vitale cultuur en werkbare structuren dé succesfactoren. De aansturing ontstaat vaak organisch, maar ook door doelmatige managementinterventies.

Uiteraard met nachtneming van de vitale cultuur in zijn kwetsbaarheid en met de inzet van efficiënte werkstructuren als duidelijke leidraad. De dynamische processen spelen zich echter niet alleen in de logische samenhang tussen de domeinen en de indicatoren af, maar ook in de relatie tussen het project, het team en de teamleden. Tevens in alle drie projectfasen, die elk eigen kenmerken hebben.